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/ 2011-04-17

顺丰介绍

顺丰可以提供全国33个省、直辖市、港澳台地区的高水准门到门快递服务。采用标准定价、标准操作流程,各环节均以最快速度进行发运、中转、派送,并对客户进行相对标准承诺。

 
 优势

1、快捷的时效服务

自有专机和400余条航线的强大航空资源以及庞大的地面运输网络,保障您的快递在各环节最快发运,在正常情况下可实现快件“今天收明天到”(偏远区域将增加相应工作日,具体时效请参照服务时效查询栏或咨询我司大陆客服热线4008111111)。

2、安全的运输服务

自营的运输网络:提供标准、高质、安全的服务。

先进的信息监控系统: HHT手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过程,保证快件准时、安全送达。

严格的质量管控体系:设立四大类98项质量管理标准,严格管控。

3、高效的便捷服务

先进的呼叫中心:采用CTI综合信息服务系统,客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能;

方便快捷的网上自助服务:客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和查询服务;

灵活的支付结算方式:寄方支付、到方支付、第三方支付,现金结算、月度结算、转账结算、支票结算

 
 特色

1、365全天候服务

一年365天不分节假日,顺丰都将一如既往的提供服务。

2、多项特色增值服务

顺丰提供代收货款、保价、等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、委托收件、MSG短信通知、免费纸箱供应等多项增值服务。

3、新增夜晚收件服务

为满足客户需求,延长收取快件时间,自2009年7月1日起,顺丰在北京市、天津市以及山东省、江浙沪和广东省服务地区推出夜晚收件服务。

温馨提示

1、由于第三方物流公司配送区域变动频繁,请您采用以上配送方式时先行查阅配送公司的配送范围,以保证您的订单可以及时到达。

2、在您成功提交订单后,本本之家在确认到款的情况下会尽快安排商品的出库,您的货物运单号也会在货物出库后的第二至三个工作日添加到您的帐户中心,您可以登录用户中心的订单查询页面进行查询跟踪您的货物情况。

4、关于送货时间

  • 货物如未在您选定送货方式规定的最长送货时间内送达,您可以选择以下方式处理;
  • 您可以进入本本之家用户中心,选择“我的订单”,根据您的订单号码查询到自己的运单号,然后直接进入顺丰快递公司网站http://www.sf-express.com ,输入运单号,在线查询配送状况;
  • 您可以进入相应快递公司网站,查询您所在地的快递公司分部联系电话,拨打查询;
  • 您可以点击网站首页右侧的在线客服给我们留言,告知订单号,我们将为您及时处理;
  • 您可以拨打服务电话028-85555281通知我们,我们将为您及时处理。

5、关于验货与拒收

 

  • 选择顺丰配送方式的客户在收到产品后可在顺丰工作人员的面前拆包,如产品损坏,可直接在签收单上注明:内件损坏,本人拒收字样,由邮局再返回本本之家,本本之家和顺丰协商赔偿事宜。
  • 如签收后未当面开封,产品出现问题,本本之家很难和顺丰协商赔偿,为了客户的利益,希望客户能够执行并理解。
  • 选择其他方式的客户在收到货物时,请您认真检查外包装。如有明显损坏迹象,您可以拒收该货品,并及时通知我们。我们会处理并承担由此而产生的运输费用,请客户不必担心。如您签收有明显损坏迹象的外包装后再投诉货物有误或有损坏,恕我们不能受理。
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